Antitrust: comminata pesante multa nei confronti di Ryanair

L’ Antitrust ha comminato una sanzione di oltre 500 mila euro alla compagnia aerea Ryanair per pratiche commerciali scorrette nei confronti dei consumatori. Il provvedimento dell’Antitrust fa seguito alle varie istruttorie, iniziate nei confronti di molte compagnie aeree europee. Da quanto si è appreso da un comunicato stampa , l’Antitrust ha voluto colpire proprio l’ingannevolezza, la scarsa trasparenza, l’inadeguatezza e, in varie ipotesi, persino l’assenza di informazioni inerenti ai prezzi dei biglietti, offerti al mercato senza menzionare i costi che vengono , poi, aggiunti al momento del pagamento con carta di credito. Le indagini sono partite, appunto, da molte segnalazioni dei consumatori e associazioni, anche mediante il Contact Center dell’Autorità. Varie sono state , in particolare, le pratiche contestate a Ryanair e cioé: l’ingannevolezza dei messaggi pubblicitari divulgati a mezzo stampa o sul web che propinano offerte ritenute impossibili da trovare dagli utenti ; la non menzione, nella tariffa offerta dei costi aggiuntivi; l’ impossibilità per gli utenti di essere assistiti dopo la vendita per ottenere il rimborso dei biglietti, nel caso in cui non si fosse usufruito del volo, sia per ragioni ascrivibili alla compagnia che per decisione del passeggero; le eccessive somme, richieste in varie ipotesi, come ad esempio in particolari eventi:  richiesta di variazioni di date od orari.